Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten. Was soll ich tun?Aktualisiert 3 months ago

Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Könnt ihr mir helfen?

Bitte trage deine Daten in unserem Retourenportal ein. Wähle das Produkt aus, das du reklamieren möchtest. Lade anschließend aussagekräftige Bilder des „Defekts“ hoch und sende sie auch an unseren Kundenservice. Wir werden im Anschluss mit dir in Kontakt treten.

Ich habe ein schmutziges Kleidungsstück erhalten, kann ich es reklamieren?

Natürlich möchten wir, dass du beim Öffnen eines Pakets von uns nicht das Gefühl hast, dass das Kleidungsstück gebraucht oder schmutzig ist. Wir bitten dich daher, umgehend (innerhalb von 48 Stunden) an [email protected] zu schreiben und hoffen, wir können eine gute Lösung für dich finden!