Mini-Guide – alles, was Sie wissen müssen!Aktualisiert a month ago

Vielen Dank für Ihren Besuch und willkommen zu unserem Mini-Guide.

Wir bemühen uns stets, Ihnen bestmöglich zu helfen, und hoffen, dass unsere FAQ die Antworten bietet, die Sie suchen. Bitte senden Sie unserer Support-E-Mail nur eine Nachricht, da mehrere Nachrichten unsere Fähigkeit beeinträchtigen können, allen in der richtigen Reihenfolge und fair zu antworten.

1. Kann ich meine Bestellung stornieren oder etwas an meiner Bestellung ändern? Kann ich meine Adresse ändern?

Nein, leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben. Wir bearbeiten so viele Bestellungen, dass das System Ihre Bestellung automatisch aktiviert. Wenn etwas schiefgeht, können Sie stattdessen eine Rückgabe durchführen und neu bestellen.

2. Ich habe meinen Rabattcode vergessen, was soll ich tun?

Solange der Rabatt aktiv ist und für Ihre Bestellung gültig ist, kann unser Support-Team ihn nachträglich auf Ihre Bestellung anwenden. Schreiben Sie an [email protected]

 und wir erklären Ihnen, wie es geht. Bitte keine neue Bestellung aufgeben, da keine Bestellung storniert werden kann

3. Fragen zu Ihrer Rückgabe?

Bitte lesen Sie mehr im Abschnitt „Rückgabe“ :)

Wenn Sie eine fällige Rechnung haben, empfehlen wir, diese zu begleichen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben, wird die Bestellung entsprechend aktualisiert, und bereits gezahlte Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet.