Bestellung
Können Sie meinen Rabattcode hinzufügen?
Wir können dies tun, sofern die Bedingungen dafür mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Sie können einen Rabattcode nicht auf Sale-Artikel anwenden oder den Code mit Dream Club-Punkten kombinieren. Anstatt eine neue Bestellung aufzugeben, wenn Sie ein
Warum sind nicht alle Teile in der Lieferung enthalten?
Es kann manchmal sein, dass zum Zeitpunkt der Bestellung der Lagerbestand der fehlenden Ware nicht korrekt registriert war. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, werden dir die Waren in Rechnung gestellt, die tatsächlich versandt wurden. Soll
Wurde meine Bestellung versandt?
Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte sieh auch in deinem Spam-Ordner nach, manchmal landen unsere E-Mails dort. Findest du auch dort keine E-Mail von uns, dann kontaktiere
Ich lebe in Schweiz, muss ich Zoll bezahlen?
Ja, unsere Kunden innerhalb der EU zahlen für den Erhalt des Pakets keinen Aufpreis. Da DHL Express jedoch Bestellungen in die Schweiz abwickelt, fällt auch eine Zollgebühr von denjenigen an, die für die Zustellung des Pakets aufkommen müssen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder Nachhinein ändern?
Stornierungen und Änderungen sind leider nicht möglich.